Pedro e Ana são dentistas há muitos anos e sempre entregaram um trabalho impecável. Ainda assim, uma dor os perseguia sem explicação. A clínica se chamava Achoá Demarche, a junção dos sobrenomes do casal.

Um nome bonito, mas difícil de pronunciar e quase impossível de encontrar. A busca orgânica falhava, e nem o Waze levava os pacientes ao endereço certo. Se quem já era cliente penava para chegar, quantos pacientes em potencial se perdiam pelo caminho?

Mesmo com bom atendimento, o nome era o maior detrator de um trabalho excelente.

A primeira decisão foi cirúrgica: aposentar o “Achoá” e assumir apenas Demarche, justamente o nome que os próprios pacientes já usavam no dia a dia.

Nascia a Demarche Odonto Logia: mais clara, mais pronunciável e, finalmente, encontrável. Um ajuste de nome que, sozinho, destravou a porta de entrada da clínica.

Mais do que uma marca nova, criamos uma metodologia que virou argumento de venda. Três pilares traduziram para o paciente aquilo que era óbvio apenas para o dentista, e passaram a ser apresentados já na primeira reunião comercial.

Ficou claro que o Pedro não colocava resina. Ele cuidava da expressão de cada paciente.

Descobrimos que a maioria das pessoas convive com odontofobia, e tudo na clínica era branco: jaleco, paredes, móveis. Frio, clínico demais.

Trocamos o branco por uma paleta extraída do próprio sorriso e levamos a marca para uma clínica maior, com linguagem de mercado de luxo: menu de cafés, bolos e até chocolates com a marca Demarche.